Ответы на частые вопросы
Зима, нагрев, вода, установка, обслуживание, документы — собрали всё в одном месте.
Эксплуатация и уход
Зависит от интенсивности использования. При купании 2–3 раза в неделю — раз в 2–4 недели. С фильтрацией (SPA+) — реже, раз в 1–2 месяца. Подробнее: Слив и замена воды →
Мягкой губкой с нейтральным моющим средством (pH 5–9). Не используйте абразивные порошки, металлические щётки и растворители — они повредят гелькоут.
Нет. Гелькоут — готовое заводское покрытие. Дополнительная обработка не требуется. Достаточно промывать чашу после слива воды.
Базовый осмотр — раз в сезон: проверить слив, каркас, состояние покрытия. Полный регламент: Обслуживание купели →
Летом — до 2 недель, если вода обработана. Зимой — можно держать постоянно (вода защищает чашу от перепадов). Если купель стоит без воды — накройте крышкой от мусора.
Зима и мороз
Да, купели рассчитаны на круглогодичную эксплуатацию. Композит выдерживает до −30 °C. Греющий кабель не даёт замёрзнуть сливу. Зимняя эксплуатация →
Два варианта: оставить воду в чаше (она защищает от деформации) или законсервировать — слить воду, просушить, накрыть. Рекомендуем первый вариант — проще и безопаснее.
Нет. Стеклопластик не впитывает воду и не расширяется при замерзании. Трещины от мороза — проблема бетона и дерева, не композита.
Кабель саморегулирующийся — включается при понижении температуры и отключается при нагреве. Потребление минимальное, сопоставимо с лампочкой.
В базовой комплектации — нет. Пакет Winter+ включает усиленную теплоизоляцию для регионов с длительными морозами ниже −25 °C.
Нагрев и время
От холодной воды до 38–40 °C — 2–4 часа в зависимости от объёма и модели печи. Летом быстрее, зимой дольше. Расчёт времени нагрева →
Берёза, дуб, ольха — сухие, влажность до 20%. Хвойные горят быстрее и дают больше смолы. Не используйте мусор, ДСП, крашеное дерево.
Примерно 15–25 кг на нагрев с нуля. Если вода уже тёплая (подогрев) — меньше. Точный расход зависит от объёма чаши и начальной температуры воды.
В линейке SPA+ — да, предусмотрен электрический нагрев с автоподдержанием 36–38 °C. В Middle и SPA — нагрев дровяной печью.
Композит — плохой проводник тепла. Без крышки — примерно 1–2 °C в час. С крышкой — медленнее. Зимой остывание быстрее, но купание при разнице температур — отдельное удовольствие.
Установка и основание
Ровная площадка: бетонная плита, утрамбованный щебень или деревянный настил. Главное — ровность и несущая способность. Подготовка основания →
Нет. Грунт проседает неравномерно, что приводит к перекосу и нагрузке на каркас. Минимум — утрамбованная щебёночная подушка 150 мм.
Полноценный фундамент не нужен. Достаточно ровной площадки с распределением нагрузки. Для тяжёлых моделей (SPA+, ULTRA) рекомендуем бетонную плиту.
Слив — в любую сторону. Подключение к канализации, дренажной канаве или ёмкости. Греющий кабель не даёт воде замёрзнуть в трубе зимой.
Да. Купель устанавливается на подготовленное основание, выравнивается ножками, подключается слив. Инструкция в комплекте. Инструкция по установке →
Манипулятором (оптимально) или вручную (минимум 4 человека). Не волочить, не ставить на камни. Инструкция по разгрузке →
Вода и химия
Для Middle и SPA — рекомендуется перекись водорода или специальные средства для купелей. Для SPA+ с песчаным фильтром — минимально. Хлорка не рекомендуется.
Да. Водопроводная вода подходит. Если вода жёсткая — возможен налёт на стенках, который легко убирается мягкой губкой.
Зелёная вода — водоросли от солнца и тепла. Решение: слить, промыть чашу, наполнить свежей водой. Для профилактики — обработка перекисью и крышка.
Соль — нет, вызывает коррозию фурнитуры. Масла — с осторожностью, оставляют налёт. Пена — да, если средство для купелей (не для ванн).
Через штатный слив — самотёком или с помощью насоса. Направление слива выбирается при установке. Подробнее о сливе →
Доставка и документы
По всей России. Транспортной компанией до терминала или до адреса. Манипулятором до объекта — для разгрузки краном.
Зависит от региона. Рассчитаем точную стоимость при оформлении заказа. Обычно от 5 000 ₽ по Центральному региону.
Договор поставки, акт приёмки, гарантийный паспорт с серийным номером, инструкция по установке и эксплуатации.
Да. Свяжитесь с нами для согласования визита на производство или посещения выставочного образца.
Безналичный расчёт (для юрлиц и физлиц), оплата по договору. Предоплата + остаток при отгрузке. Точные условия — в договоре.
DIY (обшивка и встройка)
Композитная чаша, стальной каркас, слив с греющим кабелем, документация. Обшивка, печь, лестница — на вашей стороне.
Да, но важно соблюдать зазор для вентиляции между обшивкой и чашей. Нельзя крепить обшивку жёстко к чаше — она расширяется при нагреве.
Дровяную с внутренним или внешним расположением. Мощность подбирается под объём чаши. Рекомендации — в инструкции к DIY-комплекту.
Гарантия на чашу и каркас — да. Если повреждения вызваны неправильной обшивкой или установкой печи — нет. Подробности в договоре.
Да. Рассчитайте нагрузку: вес купели + вода + люди. Обеспечьте доступ к сливу и каркасу для обслуживания.
SPA (массаж, фильтрация, автоподдержание)
SPA — целостный комплект: эргономичная чаша, гидро- и аэромассаж, печь, подсветка, обшивка, лестница. Middle — чаша + каркас + слив, остальное выбираете сами.
Электрический нагрев, который держит воду 36–38 °C автоматически. Не нужно топить печь каждый раз — пришли и сразу купаетесь.
Минимальный. Промывка форсунок раз в сезон. При замене воды — прогон системы с чистящим средством. Инструкция в комплекте.
Фильтрация воды через кварцевый песок. Убирает механические примеси, позволяет менять воду реже — раз в 1–2 месяца вместо 2–4 недель.
Нет, гидро- и аэромассаж требуют специальной чаши с вмонтированными форсунками. Это заводская комплектация SPA и SPA+.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос напрямую — ответим в течение рабочего дня. Или оставьте заявку, и инженер свяжется с вами.